Nghị quyết 57 đặc biệt nhấn mạnh vai trò cấp cơ sở, trong đó chính quyền cấp xã giữ vị trí trung tâm để triển khai, lan tỏa và đưa chuyển đổi số vào đời sống hằng ngày của người dân. Từ đó, mỗi xã, phường không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ hành chính, mà còn là hạt nhân của một xã hội số - nơi người dân được tiếp cận và chủ động sử dụng các dịch vụ số trong học tập, sản xuất, kinh doanh, chăm sóc sức khỏe, giáo dục và giải trí.
Bám sát tinh thần chỉ đạo từ Trung ương đến tỉnh, UBND xã Ba Đình đã chủ động ban hành Kế hoạch thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW năm 2025, với cách tiếp cận toàn diện, thực tiễn và có chiều sâu. Xác định “chuyển đổi số là cuộc cách mạng về nhận thức và hành động”, chính quyền xã đã xây dựng hệ thống mục tiêu bài bản với nhiều chỉ tiêu mang tính đột phá, hướng đến hình thành một chính quyền số hiệu lực, hiệu quả và phục vụ người dân tốt hơn.
Trong đó, nổi bật là các mục tiêu: 100% văn bản, hồ sơ nội bộ được xử lý trên môi trường điện tử, đảm bảo công tác chỉ đạo, điều hành nhanh chóng, minh bạch và tiết kiệm chi phí. Cùng với đó, 80% dịch vụ công trực tuyến toàn trình sẽ được triển khai để người dân có thể thực hiện thủ tục hành chính tại nhà một cách thuận tiện. Xã cũng đặt mục tiêu số hóa 70% hồ sơ thủ tục hành chính, từ đó phục vụ cho việc tái sử dụng dữ liệu, giảm giấy tờ, tăng hiệu quả phục vụ. Về tài chính số, phấn đấu 85% người dân trưởng thành có tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, tạo nền tảng thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Trong lĩnh vực y tế, 92% người dân có sổ sức khỏe điện tử; và 60% người dân có tài khoản định danh điện tử VNeID, giúp kết nối hiệu quả với hệ thống dữ liệu quốc gia. Đây là những con số tham vọng, nhưng không viển vông, bởi Ba Đình đang có những bước đi bài bản, đồng bộ và có lộ trình rõ ràng để hiện thực hóa chúng.
Để biến quyết tâm thành hiện thực, xã Ba Đình đã xây dựng 7 nhóm giải pháp xuyên suốt, mang tính hành động cụ thể, bám sát thực tiễn địa phương.
Thứ nhất, về công tác chỉ đạo, điều hành, xã kiện toàn Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số, phân công nhiệm vụ đến từng đơn vị, bộ phận, gắn trách nhiệm cá nhân với tiến độ triển khai. Việc xây dựng quy chế phối hợp và cơ chế đánh giá, khen thưởng theo kết quả thực chất cũng được đẩy mạnh, thay cho cách làm hình thức, phong trào.
Thứ hai, về tuyên truyền và nâng cao nhận thức, xã phát động phong trào “Bình dân học vụ số” rộng khắp tại các thôn, trường học, cơ quan. Hướng đến mọi tầng lớp, đặc biệt là người dân nông thôn, phong trào này sẽ giúp phổ cập kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không tiền mặt, tiếp cận thông tin chính thống và bảo vệ mình trên không gian mạng.
Thứ ba, về hạ tầng số, xã phấn đấu mỗi hộ gia đình có đường truyền internet tốc độ cao, mỗi người dân có thiết bị thông minh phục vụ học tập và giao dịch. Các trụ sở công cộng được trang bị hệ thống họp trực tuyến, camera giám sát, máy chủ bảo mật và phần mềm điều hành thống nhất từ xã đến thôn.
Thứ tư, về phát triển dữ liệu và chính quyền điện tử, Trung tâm Hành chính công xã sẽ là đầu mối triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, tiếp nhận – xử lý – trả kết quả qua các kênh số như Cổng DVC, email, Zalo, mã QR. Hồ sơ thủ tục hành chính được số hóa toàn bộ, lưu trữ điện tử, tạo điều kiện cho người dân và cán bộ tra cứu nhanh chóng, chính xác.
Thứ năm, trong phát triển kinh tế số, xã tổ chức tập huấn kỹ năng thương mại điện tử, hướng dẫn người dân đưa sản phẩm OCOP, nông sản, hàng thủ công mỹ nghệ lên các sàn như Voso, Postmart, Shopee, Zalo… Gắn với đó là hỗ trợ truy xuất nguồn gốc, mã hóa sản phẩm, cải tiến mẫu mã, kết nối tiêu thụ thông qua mạng xã hội.
Thứ sáu, về phát triển xã hội số, Ba Đình triển khai mô hình trường học, trạm y tế số; hỗ trợ người dân học tập trực tuyến, thanh toán học phí không dùng tiền mặt, sử dụng các nền tảng khám chữa bệnh từ xa. Các Tổ công nghệ số cộng đồng tại thôn, xóm tiếp tục phát huy vai trò “cầm tay chỉ việc” để người dân không bị bỏ lại phía sau.
Thứ bảy, về nguồn lực, xã huy động cả ngân sách nhà nước và xã hội hóa từ doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân để triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số. Đồng thời, các phòng ban chuyên môn được giao xây dựng dự toán, theo dõi kết quả và đề xuất điều chỉnh kịp thời.
Từ nhận thức đến hành động, từ kế hoạch đến thực tiễn, xã Ba Đình đang từng bước chuyển mình để trở thành một trong những địa phương đi đầu trong chuyển đổi số ở cấp cơ sở. Việc triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW không chỉ dừng lại ở mục tiêu kỹ thuật, mà chính là sự thay đổi căn bản trong cách phục vụ người dân, đặt người dân vào trung tâm của mọi cải cách, ứng dụng và đổi mới.
Khi người dân có thể nộp hồ sơ online ngay tại nhà, khi nông sản địa phương được bán ra toàn quốc qua vài cú nhấp chuột, khi thầy cô có thể quản lý học bạ điện tử, khi trạm y tế đặt lịch khám qua app… đó chính là chuyển đổi số đi vào đời sống – không chỉ trên giấy tờ.