Theo đó, mô hình “3 không” được triển khai với 3 nội dung trọng tâm: không phải khai báo thông tin nhiều lần, không dùng tiền mặt trong các dịch vụ thiết yếu và không cần tiếp xúc trực tiếp với chính quyền khi thực hiện dịch vụ công. Người dân chỉ cần sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID và các nền tảng số tích hợp để thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu hồ sơ, phản ánh kiến nghị hoặc ký văn bản điện tử ngay tại nhà.
Đặc biệt, UBND xã Ba Đình phối hợp cùng các ngân hàng, bưu điện, doanh nghiệp viễn thông hướng dẫn người dân mở tài khoản thanh toán điện tử, kích hoạt ứng dụng QR code tại chợ, cửa hàng, điểm thu tiền điện, đồng thời hỗ trợ tạo lập chữ ký số, tài khoản định danh và tài khoản dịch vụ công trực tuyến. Mỗi công dân sẽ được hướng dẫn thực hành trực tiếp các thao tác ký số, nộp hồ sơ, thanh toán điện tử, đảm bảo tiện lợi, minh bạch và tiết kiệm thời gian.
Song song với đó, phong trào “Bình dân học vụ số” được phát động rộng khắp, lấy các nhà văn hóa thôn, trung tâm học tập cộng đồng làm điểm học tập kỹ năng số cho người dân. Các lớp “xóa mù công nghệ” sẽ do lực lượng Đoàn Thanh niên, Tổ công nghệ số cộng đồng và đội ngũ cán bộ, giáo viên CNTT trực tiếp hướng dẫn, giúp người dân biết sử dụng điện thoại thông minh, ứng dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử và bảo vệ mình trên không gian mạng. Đây là hình thức phổ cập tri thức số mới, gắn với phương châm “dễ hiểu, dễ làm, dễ nhớ”, bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận tri thức công nghệ.
Kế hoạch đặt mục tiêu cụ thể: 100% cán bộ, công chức xã xử lý công việc trên môi trường điện tử; 100% văn bản được ký số; 80% người dân trưởng thành có kiến thức và kỹ năng số cơ bản; 85% dân số có điện thoại thông minh và trên 50% dân số có tài khoản thanh toán điện tử.
Để đạt được mục tiêu này, UBND xã đã phân công rõ trách nhiệm cho từng bộ phận: Công an xã phụ trách định danh điện tử; Phòng Văn hóa – Xã hội tổ chức tuyên truyền và tập huấn kỹ năng số; Đoàn Thanh niên chủ trì hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt; Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hỗ trợ người dân tại thôn; Bưu điện xã và các trường học phối hợp cung cấp hạ tầng, nhân lực hỗ trợ kỹ thuật.
UBND xã Ba Đình xác định: chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ của cơ quan nhà nước mà là quyền lợi và trách nhiệm của mỗi người dân. Mỗi người dân khi sử dụng thành thạo các ứng dụng số sẽ được hưởng nhiều tiện ích thiết thực – từ giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, minh bạch đến tiếp cận dịch vụ công, y tế, giáo dục, thương mại và tài chính điện tử một cách thuận tiện, an toàn.
Trong thời gian tới, xã Ba Đình sẽ tiếp tục tuyên truyền sâu rộng trên hệ thống truyền thanh, mạng xã hội, trang thông tin điện tử, tổ chức các đợt cao điểm “Tháng chuyển đổi số toàn dân”, hướng tới mục tiêu xây dựng xã Ba Đình trở thành địa phương đi đầu trong ứng dụng công nghệ, hình thành công dân số, cộng đồng số và chính quyền số thân thiện, hiện đại.