image banner
XÃ BA ĐÌNH: VẬN HÀNH ỔN ĐỊNH TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG, PHỤC VỤ HIỆU QUẢ NGAY TỪ TUẦN ĐẦU SAU SÁP NHẬP
Sau khi chính thức thành lập từ ngày 01/7/2025 trên cơ sở sáp nhập 4 xã: Ba Đình, Nga Trường, Nga Thiện và Nga Vịnh, xã Ba Đình mới  đã nhanh chóng kiện toàn bộ máy tổ chức, bố trí cơ sở vật chất và triển khai vận hành đồng bộ các thiết chế hành chính. Trong đó, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã – bộ phận đầu mối trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cấp xã – đã được đưa vào hoạt động ổn định ngay từ những ngày đầu, bảo đảm phục vụ liên tục, thông suốt cho tổ chức và công dân trên địa bàn.

  Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Ba Đình được đặt tại trụ sở UBND xã Nga Trường (cũ) – nay là nơi làm việc chính thức của UBND, HĐND, Đảng ủy xã Ba Đình. Đây là đầu mối tiếp nhận và trả kết quả của toàn bộ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã, tổ chức theo mô hình “một cửa, một cửa liên thông” theo đúng quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ.

Picture 1

Chỉ trong 4 ngày đầu tiên sau sáp nhập (từ 01 đến 04/7/2025), Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 59 hồ sơ hành chính của công dân, trong đó có 20 hồ sơ lý lịch và 39 hồ sơ chứng thực. Tất cả đều được xử lý đúng quy trình, trả kết quả đúng hẹn, không phát sinh khiếu nại, phản ánh từ phía người dân. Đây là minh chứng cho sự chủ động, linh hoạt và hiệu quả trong quá trình tiếp quản, vận hành hành chính theo mô hình mới.

Trung tâm hiện có 06 quầy tiếp nhận – hướng dẫn, 02 bàn viết hồ sơ, 04 dãy ghế chờ, cùng hệ thống máy tính làm việc, máy scan, camera giám sát, bảng niêm yết thủ tục, đảm bảo điều kiện cơ bản phục vụ công dân. Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã đã được niêm yết công khai, rõ ràng, giúp người dân thuận tiện trong tra cứu, đối chiếu và thực hiện đúng quy định.

Bên cạnh việc đầu tư về hạ tầng và trang thiết bị, Trung tâm đặc biệt chú trọng đến tinh thần, thái độ và tác phong phục vụ của đội ngũ cán bộ. Thực hiện theo phương châm cải cách hành chính mới, Trung tâm đã triển khai quy tắc ứng xử gắn với khẩu hiệu “3 không, 4 thể hiện”: Không phiền hà – Không né tránh – Không trễ hẹn; Thể hiện sự tôn trọng – văn minh – lắng nghe – gần dân .

Các cán bộ trực tiếp tiếp nhận, xử lý hồ sơ đều là công chức được đào tạo chuyên môn bài bản, có kinh nghiệm công tác, có tinh thần trách nhiệm cao và được bố trí phù hợp với từng lĩnh vực. Đồng thời, cán bộ Trung tâm đã chủ động hướng dẫn người dân thao tác từng bước khi thực hiện thủ tục hành chính, xử lý các tình huống sai lệch thông tin, hỗ trợ viết và khai hồ sơ, đặc biệt với các đối tượng yếu thế như người già, người không quen sử dụng biểu mẫu điện tử.

Dù mới sáp nhập và đang trong giai đoạn hoàn thiện một số nội dung liên thông hệ thống phần mềm và trang bị bổ sung, song Trung tâm đã vận hành ổn định, không xảy ra tình trạng chồng chéo, gián đoạn, hay ùn ứ trong tiếp nhận – giải quyết hồ sơ. Đây là kết quả của quá trình chuẩn bị bài bản, sự chỉ đạo sát sao của chính quyền địa phương và tinh thần chủ động từ mỗi cán bộ trực tiếp làm việc tại Trung tâm.

Việc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Ba Đình hoạt động hiệu quả ngay trong tuần đầu tiên sau sáp nhập cho thấy mô hình tổ chức hành chính mới bước đầu phát huy hiệu quả, đặc biệt trong việc đổi mới tư duy phục vụ, tăng tính công khai – minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết và giảm chi phí xã hội cho người dân.

Hiện nay, toàn bộ thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, đất đai, an sinh xã hội, bảo trợ, xác nhận thông tin… đều được thực hiện trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Ba Đình – trụ sở UBND xã Nga Trường (cũ). Người dân đến làm việc đều được tiếp đón chu đáo, hướng dẫn tận tình và xử lý hồ sơ theo đúng quy trình, không phát sinh chi phí ngoài quy định.

Trong thời gian tới, UBND xã Ba Đình tiếp tục tập trung rà soát quy trình nội bộ, phối hợp liên thông phần mềm dùng chung, hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, tăng cường đào tạo đội ngũ và từng bước triển khai các dịch vụ công trực tuyến mức độ cao nhằm phục vụ nhân dân một cách toàn diện hơn, nhanh hơn và thuận tiện hơn.

Xã Ba Đình cam kết lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả phục vụ, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, kỷ cương, chuyên nghiệp và thân thiện – vì người dân và doanh nghiệp.

           

Dương Huyền
Tin nổi bật
image advertisement
image advertisement
image advertisement
image advertisement

image advertisement

Thống kê truy cập
  • Đang online: 1
  • Hôm nay: 1
  • Trong tuần: 1
  • Tất cả: 1

CƠ QUAN CHỦ QUẢN: UBND Xã Ba Đình
Địa chỉ: UBND Xã Ba Đình
Email:......
Trưởng Ban biên tập: .....; Chức vụ: .......
Ghi rõ nguồn: Cổng thông tin điện tử tỉnh Thanh Hóa xã Ba Đình hoặc badinh.thanhhoa.gov.vn khi bạn phát hành lại thông tin từ Website này.

Website được thiết kế bởi VNPT